【简介】下面是网友“bodupainai”收集的质检部年度总结（共3篇），供大家阅读。
篇1：质检部年度总结
一、 创新的培训工作
在提升员工素质和服务水平方面，培训起着至关重要的作用。在过去的一年里，我们部门开展了以下创新工作：
上半年：
- 进行春季消防知识培训及演练
- 举办酒店网络安全讲座
- 主持酒店客房技能大赛
- 组织彩妆培训
下半年：
1. 推动企业文化学习
我们邀请赵志惠老师担任酒店企业文化顾问，每月为酒店员工授课3天。自20xx年7月以来，已经举办了5期课程，共培训了1494人次，为酒店企业文化建设注入了新活力。
2. 各部门定期组织培训
要求各部门每月制定培训计划，并于每月25日提交。根据计划执行情况进行检查，以提高服务技能水平。
3. 提升宿舍管理水平
8月份推出宿舍先进评优规定，并选派舍长。通过评优和舍长共同努力，宿舍焕然一新，涌现出众多样板宿舍和优秀个人，宿舍管理迈向新台阶。
4. 加强外语能力考核
今年举办了两次外语考试，在外语考试通过率不断提高的同时促进了员工的职场发展。
5. 开展技能竞赛活动
从中西餐摆台比赛到客房铺床比赛，再到前厅接待技能比赛和餐饮托盘比赛，全员参与的消防知识竞赛和餐饮刀工比赛也悉数登场。此外，在城阳区餐饮业青年服务技能比武中取得佳绩。这些竞赛活动不仅增强了员工服务意识，还激励他们提升专业水平。
6. 丰富文化娱乐项目
11月举办冬季运动会包括越野赛、拔河比赛和跳绳比赛；12月则有篮球比赛和圣诞卡拉OK比赛。这些活动增进了团队凝聚力、促进交流沟通，并为员工的业余生活锦上添花。
7. 促进内部沟通：舍长会议制度
从11月开始组织各部门召开沟通会议，员工可就热点问题和建议提出意见。通过这种方式回应员工需求、缓解矛盾、构建良好氛围并获得积极成效。
8. 强化新员工培训机制
在确定新员工入职培训资料，规范培训内容的过程中，我们致力于打造酒店人员素质的第一道门槛。通过为新员工提供全面且有效的培训，使他们能够迅速了解自己的岗位知识，并快速适应角色，从而为未来的客户服务奠定坚实基础。今年共有1106名新员工接受了培训。
9. 我们将建立完善的员工培训档案系统，以便向领导和相关部门提供所需资料。目前这项工作存在体制不完善、人手不足等问题，但我们将在未来的2022年着手改进，在员工培训档案管理方面下更多功夫。
二、 质检工作
2021年是充满挑战的一年，记录了我们的努力与汗水。虽然我们取得了一些成绩，但与酒店长期发展及领导要求相比仍存在差距。我们面临着诸多问题：
1、思想工作存在疏漏。部分部门倾向于将质检部所发现的问题归咎于基层员工，有些管理人员对问题持“事不关已”的态度，只知道惩罚员工却缺乏根本原因分析和有效沟通。责任心亟待加强。
2、制度执行力仍有待提高，处理问题时可能带来负面影响。这主要源于部门无法客观分析问题，往往在处罚时遇到经济利益和情感困难时踌躇不前，或者只是形式化执行而未得到员工认同。
3、质检部门监督现场效果尚欠全面有效。检查人员意识不足、深度不够，在纠正现场问题和指导方面表现欠佳。主要原因是2021年质检部刚刚成立，人手短缺。
4、质检部在管理表格化和规范化方面还需改进。对问题分析汇总单一、层次不够深入、信息搜集不充分、合理建议较少。
5、培训计划性、系统性和整体性亟需加强。
根据当前服务质量状况分析，员工离标准化操作仍有一定差距。
6、各部门间沟通及协作能力有待增强。
作为质检部门，在开展各项任务同时应加强沟通与合作，营造良好融洽的工作环境。
三、 未来一年工作计划
尽管我们在过去一年取得了一定成绩，但与酒店领导的期望还存在差距，并且培训工作也存在一些问题和不足之处：
1、培训效果需要明显改善；
2、教育培训的方式方法缺乏独特鲜活的特色，手段相对滞后；3、培训制度尚未完善，日常考核评估力度不足。明年我们将聚焦以下方面：
1、规划阶段性培训计划，并对计划及效果进行精准评估。2、开展全员参与的大规模学习和实战演练。根据不同岗位需求，设计个性化培训要求，全方位提升员工理论知识、服务技能和服务意识，融合应用型考核和技能竞赛，以提升培训成效。
3、勇于突破传统，激发员工主动参与培训的热情。在教学手段上进行创新改革，计划在20xx年革新培训方式方法，打破单一的指导式教学模式，引入光盘、课件等多样化教材，使员工能够视觉化自主学习，从而提高培训效率。这也是20xx年培训工作的核心重点。
篇2：质检部年度总结
时光飞逝，一年转瞬即逝。回首20xx年，质检部在公司领导的带领下，紧密围绕生产经营目标，与各部门密切合作。随着新产品不断成功开发，20xx年成为了充满活力和进步的一年。尽管我们的部门在20xx年进行了人员调整，但全体成员仍然保持着原有的工作激情，努力履行自己的职责。现在来汇报一下过去一年的主要工作情况。
一、主要工作完成情况
20xx年共检验了产品X件，其中包括橡胶件Y件和注塑件Z件。外协检验批次A批，其中XX批次成品率较去年大幅提高，由66%增长至96%。另外还有XX片B批次，其质量也明显优于去年。
1）加强了质检人员的工作技能和质量意识管理和培训
为提升员工的工作技能和质量意识，在培训学校对员工进行了多次培训，并通过思想沟通激发工作热情，确保检验工作得以顺利开展。
2）新产品质量控制方面
质检部及时对各类产品进行指标检验，确保生产顺利进行并奠定良好基础。随着新产品不断增加种类和数量，给质检部门带来了挑战。但质检人员迎难而上，在补位小组的支持下克服困难。
3）生产过程控制方面
严格按照相关标准要求对原材料、半成品、成品进行检验，并发现多起产品质量问题并有效阻止问题产品出厂。
4） 质量管理体系方面
20xx年8月份，在各部门共同努力下成功通过GJB9001B-20xx认证，并积极配合内审老师完成内审和管理评审工作。
5） 产品包装方面
在保证正常发货的同时，在补位小组的协助下完成了军备件产品的包装工作。为保证按时发货，质检部全体人员都付出了加班加点的努力。例如李雪静同志孩子正在哺乳期依然坚持每天加班2小时。虽然这段时间很辛苦很累，但没有一个人退缩或抱怨。
二、 工作中存在不足之处
总结20xx年度，尽管取得了一些可喜成就，但也存在不少问题需要解决。
1）因检验不细致，导致产品质量问题。
2）工作粗心、缺乏质量意识，137厂盖片产品批号不清晰，导致返工事件发生，给公司声誉带来负面影响。
3）信息提供不准确，给生产和市场带来不必要的麻烦。
4）未能按时组织内审、管理评审工作，不符合国军标要求。 四、20xx年工作计划
把控好质量关键，确保产品质量是我们质检部门的首要任务。为此，我们决定在未来加强以下几个方面：
1）深入学习质量管理体系文件，加强培训，并组织公司内部审核工作。
2）实施内部考核以确保质检人员对工作的认真程度，减少漏检和责任心问题。
3）强化质量意识，严格遵守相关标准和验收规范要求。
4）加强信息管理，勤于统计、查看、整理以保证账目、物料和卡片相符。 展望明年，我们将成为公司最后一道质量关口。产品质量是企业的命脉，而我们作为控制产品质量的部门，则更期待全公司员工树立起高度的品质意识。我们将更加努力，在新的一年里为客户提供更放心的产品而努力奋斗。
我们坚信：新的一年将会展现出我们部门崭新的风采。
最后祝愿大家在新的一年里工作顺利！
篇3：质检部年度总结
在20xx年，在公司领导的智慧引导和各部门的紧密协作下，成为了我们部门不断进步的一年。面对市场挑战，我们部门更加注重产品质量，将“以品质开拓市场、以信誉赢得客户”理念融入日常生产中。作为承担公司质量控制职责的部门，今年我们进行了成员调整，壮大了质检团队，并将公司的质量方针作为工作指南中心。坚持执行质量管理体系，使得部门工作有条不紊地进行着。主要亮点如下：
1、强化了质检人员岗位管理和全员培训：20xx年对《质量手册》进行了全面修改和完善，特别是重点修订了龙虾《质量手册》，增加了欧盟食品法律法规内容，提高实用性和指导性。进行了员工培训，涵盖欧盟及国内相关食品法规等。
2、在生产流程控制方面：严格监控原材料、半成品、成品的检验，注重过程监控体系。加强与其他部门沟通合作，做好产品控制过程记录并实现产品可追溯性。采取全面的质量管理方式和过程管理，提升产品质量，加强现场监督管理。
3、新产品开发：企业要保持竞争力并占据市场份额必须不断推出新产品，并快速投放市场满足需求变化。20xx年与江南大学合作研发的风味休闲系列即食产品“佛子岭”醉鱼成功投产。我部积极参与醉鱼生产工艺控制并确保产品质量。
4、完成欧洲注册：20xx年申请欧洲注册，在安徽出入境检验检疫局专家组初审通过后，并报国家局通过欧洲注册。为公司产品顺利进入欧盟市场奠定基础。
目前存在的问题及20xx年工作计划如下：
1. 质量意识宣传仍需加强
质量文化是企业文化重要组成部分。质检部门应该是宣传与推动质量文化的关键力量。多年来的管理制度建设和监督抽查形成一定震慑力，在提升产品质量上发挥巨大作用。但要提升到新高度需要更多努力。
度，更重要的是要让我们的员工，在内心深处燃起对卓越品质的追求，而非受外在压力驱使；要让每位员工深刻认识食品安全至关重要，将产品品质置于首位。作为一家食品生产企业，唯有精益求精、抓住品质才能立于不败之地，这是企业发展的根本所在，需要全体员工共同践行。
2．感官检验工作：20xx年，我们历来注重对产品感官的严格控制，尤其是对龙虾和鮰鱼片的敏锐辨识，在日常必检中发挥了应有作用。然而长期以来，感官检验工作仍缺乏系统化规范，亟需加强。在新的一年里，我们将把感官检验视为与食品卫生安全同等重要的指标。
3. 加强化验室检验能力，努力提升整体水平并精通各项理论、原理及流程，以服务新产品。未来我们将更加严谨地确保质量与数量，并对待每项任务细致入微、数据准确无误、结果及时反馈。
4. 及时更新法律法规和相关标准。收集整理国内外法规信息，随时与国际接轨。
5. 今年将继续与江南大学合作研发新款醉鱼产品、百合、鱼丸等系列新品，以满足市场不断增长的需求。
6. 强化各岗位间在职培训，使部门人员掌握多样质检技能，并倡导一专多能，在人手不足情况下保证部门正常运转。
20xx年质检部应如往昔般出色完成本职工作，并依据相关文件履行各项职责。我们将严格按照质量手册把关生产过程中产品品质，并实施现场质量管理；一旦发现问题及时告知生产部门并采取纠正措施；同时加强各部门沟通协调工作，努力提升产品品质。只有持之以恒地坚持高品质产品才能经得起市场考验。作为服务生产和产品的质检部门，在迎接快速市场变革和全球竞争之际必须紧跟技术潮流变革步伐，并建设具备灵活适应性和解决问题能力的团队。为实现目标更加努力奋斗！我们已做好应对挑战的准备。
最后，在这个新春佳节之际，祝愿大家龙年兴旺、踌躇满志、四海皆凯旋！